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KB차차차 서비스가이드 헛걸음보장 서비스
헛걸음을 하신 고객님께
위로금 20만원
지급해 드립니다.

KB차차차에서 방문 예약한 차량이 현장에 가봤더니 없다?
차가 팔렸어요~ 차가 없어요~ 방문 예약한 차량을 찾아볼 수 없을 때 ?
다른 차량 소개를 할때? 그 차는 문제가 많아요~ 다른 차 보세요~
자꾸 다른 차량 구매를 유도할 때?

모두 보상해 드립니다.

[헛걸음보상 신청] KB차차차 고객센터 1670-4777 (평일 오전 9시~ 오후 6시)

이용절차

  1. 헛걸음보상서비스 대상차량인지 확인
  2. 확인한 차량에 대한 방문예약(필수)
  3. 예약확정 확인(필수) 및 안심번호로 통화
  4. 매매단지 방문 및 차량확인

보상범위

KB차차차는 아래 상황을 겪으신 고객님께 위로금 20만원을 보상해 드립니다.

보상범위 1
방문 예약한 차량을
찾아볼 수 없을 때
“KB차차차에서 방문 예약한 차량이 현장에 가봤더니 없다? 차가 팔렸어요~ 차가 없어요~”
보상범위 2
방문 예약한 차량을
찾아볼 수 없을 때
“KB차차차에서 방문 예약한 차량이 현장에 가봤더니 없다? 차가 팔렸어요~ 차가 없어요~”
※ 신청 시 유의사항
  • 본 서비스는 KB차차차 헛걸음보상서비스 대상 차량에 한하여 제공 받으실 수 있습니다.
  • 사전 온라인 방문 예약 신청 및 확정이 이루어진 경우 제공 받으실 수 있습니다.
  • KB차차차는 헛걸음보상서비스 품질관리를 위해 고객님과 딜러간 통화내용을 안심번호(050)를 통해 녹취하고 있습니다. 녹취 내용을 바탕으로 사실 관계 확인 후, 보상이 진행됩니다.